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“小羽佳”新三板挂牌上市 创家政行业新标准

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订单从每月三百多单到现在上万单,累计服务市民50万人次,服务工种达数十种,满足市民几乎全部日常家政服务需求。2015年,“小羽佳”16岁了。这一年的2月5日,厦门小羽佳家政股份有限公司在全国中小企业股份转让系统(即“新三板”)挂牌上市,成为中国第一家上市的家政互联网企业。

█ 建行业标准

“三无”行业成“三有” 民企走上资本路

新三板是经国务院批准、依据证券法设立的全国性证券交易场所,主要为创新型、创业型、成长型中小微企业发展服务。新三板自扩充以来提速明显,多个行业聚集新三板,行业渗透更广。互联网尤其是居民服务业受到重点关注,深交所目前推新三板与创业板转投试点。

新三板对企业要求非常严格。无标准、无体系、无规模的“三无”状况,一直是家政行业的痛点,也是大多家政企业无法做强做大的首要原因。小羽佳创始人翟焰女士认为,小羽佳作为厦门家政领头企业,为解决“三无”,首先要做的,就是自己建立一套完整的可复制的家政服务体系。“先将家政服务流程标准化、细节化,根据客户需求建立一整套家政服务体系:如3小时保洁、计时快修、户型搬家等与家务服务,成为便利的家务标准化服务平台。设立家务培训学校,让每一位在小羽佳工作的服务人员统一接受培训。小羽佳的培训基地已成规模,成为家务标准化培训基地。”

十八大提出了家政服务民生发展的新要求:往规模化、专业化、标准化的现代服务业发展道路前进。小羽佳的发展正契合了十八大对家政行业的要求,这也是小羽佳上市的主要原因。

█ 机遇和挑战

全国输出服务体系 伸手拥抱互联网

企业挂牌新三板,可以增加曝光机会,为A股上市打下坚实基础。但上市同样也是挑战,这对企业发展提出了更高的要求。对小羽佳来说,从线下转到线上,拥抱互联网,是大势所趋。

一月份,小羽佳旗下O2O家务服务平台——家好O2O,已开通厦门站点,现已日均过千家政服务预约订单。据了解,“家好”陆续会开通福州、深圳、珠海、杭州等城市,市民已可以通过网站、APP、微信预约家务服务。“家好”O2O作为小羽佳线上主要阵地,将小羽佳的软实力——标准化服务体系覆盖到全国。

按照小羽佳上市后的战略规划:在不同城市设立站点,复制小羽佳的标准化服务体系及培训管理模式,再结合“家好”O2O,开通站点预约服务,就能做到将小羽佳资源整合再输出的目的。翟焰说:“小羽佳上市后,将会加大对员工培训的投入,将小羽佳每个服务项目做成品牌,让每一个来小羽佳工作的人都能提高技术,增加收入。另一方面,对服务项目进行研发,客户能感受到“家好”的便利与贴心。”

一直以来,我国目前家庭服务行业的从业人员受教育程度普遍不高,通过培训,家务从业人员也变身技术工种,撕掉“不专业”、“不规范”的标签。正如翟焰女士所说:“未来家政工作,将会是专业的、受人尊敬的职业。未来的家政服务,将会是人人都能享受得起得服务。”

厦企“小羽佳”新三板挂牌上市 创家政行业新标准

厦门老品牌家政企业厦门市小羽佳服务有限公司于2月5日在全国中小企业股份转让系统(即“新三板”)挂牌上市,成为中国第一家在新三板上市的家政互联网企业。

新三板对挂牌企业行业基本没有限制,但由于家政行业以个人客户为主,现金交易较多,企业运行及财务状况的不规范,使得家政企业一直无缘新三板。小羽佳自1999年创立以来,经过15年积累沉淀,在建立行业标准上不断钻研,为家政行业创立新标准。一是将家政服务流程标准化。通过建立及完善服务流程,服务质量更容易把控。二是建立家政服务培训基地,输出服务。目前,小羽佳已成为最大的家政服务标准化流程培训及输出基地。小羽佳的发展,正切合了十八大提出的家政服务民生发展的新要求,往规模化、专业化、标准化的现代服务业发展道路前进。这也是为什么小羽佳能挂牌新三板的主要原因。

近日,小羽佳旗下家政O2O家务平台——家好网上线,将作为全新的品牌面向全国,成为小羽佳标准化服务输出的新站点。目前家好网已正式运营,可接受厦门市民线上预约家政服务。

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